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Support製品サポート

タイヤで作ったバッグって重くないんですか?
重くありません。バッグ自体をシンプルな形にする事により、軽量化を実現しています。
ちなみにブリーフショルダーで800g、ショルダーバッグで700gと非常に軽い作りとなっています。
匂いは気になりますか?
十分に洗浄をしてから、ショルダーバッグやメッセンジャーバッグ等の製品にしておりますが、
ご購入時の商品には多少匂いが残っている場合があります。しかし、1週間から10日程で匂いはほぼ無くなります。
色移りは気になりますか?
稀に夏の高温時に濡れた状態で過度の擦れがあると多少色移りする場合があります。
その場合は色の薄い洋服での利用を避けて頂く、または色落ち防止スプレーをご利用頂く事で改善されます。
タイヤ製造時の品番のついている商品は指定できますか?
申し訳ございませんが、品番の付いているものは、希少性が高い事もあり、品番の指定は受け付けておりません。
取扱い店舗を教えて下さい?
下記ページに取扱い店舗を記載しておりますので、ご確認下さい。
http://www.seal-brand.com/store/index.html
電話での注文は出来ますか?
はい。受け付けております。下記の電話番号までご連絡いただき、ご氏名・お電話番号・郵便番号・住所・お届け先・商品名・お支払い方法をご連絡下さい。
seal store フリーダイヤル0120-225020(9:30?18:00月〜金)
素材のメンテナンスはどのように行えば良いですか?
タイヤチューブ部分は水拭き等、メンテナンスが簡単に行えます。詳細は下記をご覧下さい。
タイヤチューブ素材のメンテナンス
SEAL製品の修理に関して
SEALでは、ご利用いただいた期間を問わず製品の製造上の問題により、万が一破損などが発生した場合は全て無償にて修理又は新品との交換を承っております。詳細は下記をご覧下さい。
SEAL製品の修理に関して
キャンセル・返品は出来ますか?
はい、可能です。seal storeではお客様に安心してご利用頂くため、ご購入から30日間、理由を問わず商品の返品が可能です。詳しくは下記をご覧下さい。
seal storeの商品返品保証
植林の環境活動に関して詳細を教えてください。
詳しくは下記をご覧下さい。
seal storeコンセプト
クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。
個人情報保護方針とは?
当サイトでは、お客様に安心し、また安全にご利用いただけるよう、
最善の注意を払って個人情報を保護する個人情報保護方針を定め、厳重に取り扱っております。
SSL通信について
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クレジットカードの入力画面、会員登録画面等にこの技術を採用し、お客様から送信される情報をすべて暗号化し安全に管理しております。
お客様が情報を送信する際に、ブラウザの下隅に「カギ」のマークが出ていれば、それがSSL通信を行っている証明となっております。